Disclaimer – BestelTaxi.nl

BestelTaxi.nl is een online platform dat consumenten in contact brengt met aangesloten taxibedrijven. Wij zijn geen taxibedrijf en verrichten zelf geen vervoersdiensten. Iedere rit wordt uitgevoerd door een externe, zelfstandige chauffeur of taxionderneming. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een reservering accepteer je onderstaande voorwaarden.

1. Aansprakelijkheid

BestelTaxi.nl is niet aansprakelijk voor schade, vertraging, misverstanden, extra kosten of problemen die ontstaan tijdens of rondom de rituitvoering. De volledige verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de rit ligt bij het aangesloten taxibedrijf dat jouw rit accepteert.

BestelTaxi.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• te late aankomst van chauffeurs door verkeer, weer, files, incidenten of onverwachte omstandigheden;
• handelingen of nalatigheden van chauffeurs of derden;
• verloren, beschadigde of gestolen eigendommen;
• eventuele afwijkingen in tarieven of wachttijden van aangesloten bedrijven.

2. Annuleringsvoorwaarden

Een rit kan door de klant kosteloos worden geannuleerd tot 14 dagen voor de ritdatum. Bij annuleringen binnen 14 dagen worden de volledige kosten van de rit in rekening gebracht.

Er worden geen terugbetalingen gedaan voor vroegtijdige annuleringen door de klant buiten de genoemde termijnen.

3. No-show beleid (klant)

Wanneer de klant niet aanwezig is op de afgesproken locatie op het afgesproken tijdstip, geldt dit als no-show. In dat geval:

• wordt de volledige ritprijs in rekening gebracht;
• heeft de klant geen recht op terugbetaling;
• kan de chauffeur na de maximale wachttijd vertrekken.

4. Wachttijd voor chauffeurs

Chauffeurs hanteren een maximale wachttijd van 4 minuten. Indien de klant niet binnen deze tijd aanwezig is of zich niet meldt, mag de chauffeur vertrekken. Hierbij vervallen alle rechten op restitutie of compensatie.

5. Chauffeur niet aanwezig / rit wordt niet uitgevoerd

Indien een chauffeur niet (tijdig) op locatie lijkt te zijn, dient de klant direct contact op te nemen via het opgegeven telefoonnummer in de bevestigingsmail. Aangesloten chauffeurs mogen de locatie verlaten indien:

• de klant niet bereikbaar is;
• de klant niet op de afgesproken plek staat;
• de klant na oproep of bericht niet binnen 4 minuten verschijnt.

In deze situaties kan de klant geen aanspraak maken op vergoeding, schadeclaims of compensatie.

6. Geen terugbetalingen bij fouten van de klant

Er worden geen terugbetalingen gedaan wanneer fouten of misverstanden aan de zijde van de klant liggen, zoals:

• verkeerde adresgegevens;
• verkeerde datum of tijd;
• verkeerde vluchtinformatie;
• niet bereikbaar zijn voor de chauffeur;
• te laat aanwezig zijn.

7. Informatie op de website

De informatie op BestelTaxi.nl wordt met zorg samengesteld. Toch kunnen wij niet garanderen dat alle informatie altijd foutloos, volledig of actueel is. Aan de inhoud van deze website kunnen geen rechten worden ontleend.

8. Wijzigingen

BestelTaxi.nl behoudt zich het recht voor om deze disclaimer op ieder moment en zonder aankondiging te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.